Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Benqme coleta, utiliza, armazena e compartilha dados, incluindo dados pessoais, e como o Usuário pode exercer seus direitos.

1. Aplicação desta Política

Esta Política se aplica à utilização dos serviços da Benqme que envolvem a coleta de dados por meio de seus canais de comunicação e atendimento, incluindo:

• Website e landing pages;
• Redes sociais de terceiros;
• Plataforma de relacionamento com clientes (CRM);
• Plataforma operacional;
• Pontos de venda;
• Eventos em geral.

No processo de cadastro no site, o Usuário deverá tomar conhecimento desta Política. Conforme o texto-base, a aceitação ocorre quando o Usuário concorda, de forma afirmativa e consciente, com o uso dos dados para as finalidades descritas.

Caso não concorde com o tratamento dos dados necessários à prestação dos serviços, o Usuário não deverá prosseguir com o cadastro. Nessa situação, a Benqme poderá não conseguir fornecer os produtos ou serviços solicitados. A Benqme permanece à disposição para esclarecer dúvidas.

2. Quais dados coletamos

2.1. Visitantes do site

Quando o Usuário visita nosso site, podemos coletar dados de navegação, como:

• Características do dispositivo de acesso;
• Navegador utilizado;
• Endereço IP;
• Origem do acesso;
• Sistema operacional.

Utilizamos cookies para o funcionamento da página, gerenciamento de sessões, melhoria da experiência, coleta de estatísticas e apresentação de conteúdo relevante. Também podemos realizar pesquisas de satisfação para aprimorar nossos serviços.

2.2. Pessoas interessadas em nossos conteúdos e serviços

Ao interagir com conteúdos nas páginas da Benqme, o Usuário poderá fornecer informações como nome, e-mail, telefone e profissão, entre outras solicitadas de forma clara e expressa.

Essas informações poderão ser combinadas com outros dados para direcionar ações de marketing e eventos, sem discriminação ou violação de direitos individuais.

Os dados poderão ser utilizados para contatos por e-mail, telefone, WhatsApp, LinkedIn e outras redes sociais, com as seguintes finalidades:

• Campanhas de marketing;
• Convites para eventos;
• Apresentação de produtos e serviços;
• Envio de newsletters e atualizações;
• Organização da base de contatos e definição de público-alvo.

Para solicitar a alteração ou revogação de permissões de tratamento, entre em contato pelo e-mail marketing@benqme.com.br.

2.3. Usuários cadastrados

No cadastro, poderão ser solicitados os seguintes dados pessoais:

• Nome;
• Telefone e celular;
• E-mail;
• Informações de perfis em redes sociais, como LinkedIn, Twitter e Facebook.

Também poderão ser solicitadas informações sobre a empresa representada pelo Usuário, como website, descrição, CNPJ, integrantes, faturamento, segmentos de atuação e produtos ou serviços.

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) protege os dados pessoais de pessoas naturais. Informações empresariais que identifiquem uma pessoa natural também devem ser consideradas na avaliação do tratamento de dados pessoais.

3. Como utilizamos os dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Gerir e administrar as páginas e os serviços da Benqme;
• Prestar, ampliar e aprimorar nossos serviços;
• Melhorar a estrutura, o conteúdo e a experiência de navegação;
• Enviar informações sobre produtos, serviços, campanhas, notícias e eventos;
• Enviar newsletters;
• Definir públicos e melhorar o direcionamento das comunicações.

Caso não deseje receber comunicações de marketing, o Usuário poderá solicitar a retirada de seus dados dessa finalidade pelo e-mail marketing@benqme.com.br.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do Usuário durante a visita a uma página.

A Benqme utiliza cookies para facilitar a navegação, adaptar a página aos interesses do Usuário e melhorar sua estrutura e conteúdo.

Quando houver consentimento, um cookie poderá registrar a escolha do Usuário para que ela seja lembrada em acessos posteriores. O Usuário pode excluir os cookies nas configurações do navegador.

A recusa ou exclusão de cookies pode afetar algumas funcionalidades e a experiência de navegação.

5. Armazenamento e segurança dos dados

A Benqme armazena as informações em servidores criptografados contratados por ela e adota medidas de segurança disponíveis no mercado para preservar a privacidade dos dados.

Embora empregue esforços para proteger as informações, não é possível garantir segurança absoluta contra acessos não autorizados. Recomendamos que o Usuário também adote medidas de proteção em seus dispositivos.

6. Compartilhamento de dados

A Benqme poderá compartilhar dados nas seguintes situações:

• Prestação de serviços e atividades comerciais: com empresas parceiras contratadas para atividades como hospedagem de dados e ações de marketing, limitadas às finalidades contratadas;
• Cumprimento de determinações legais: com autoridades competentes, em atendimento a ordem judicial ou requisição administrativa;
• Transações societárias: quando a transferência de informações for necessária à continuidade dos serviços;
• Proteção de interesses: quando necessário à defesa dos interesses da Benqme em conflitos, inclusive em processos judiciais.
  
  

7. Retenção e eliminação dos dados

Os dados serão excluídos quando deixarem de ser necessários às finalidades para as quais foram coletados ou quando houver solicitação de eliminação pelo Usuário, observadas as hipóteses de conservação previstas na legislação aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas para marketing@benqme.com.br

8. Direitos do Usuário

Nos termos da legislação aplicável, o Usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição e conforme a regulamentação aplicável;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• Informações sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail marketing@benqme.com.br

9. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

E-mail: marketing@benqme.com.br

10. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada. Recomendamos que o Usuário consulte esta página periodicamente.

Quando as alterações exigirem novo consentimento, a Benqme disponibilizará a versão atualizada e solicitará a manifestação do Usuário.

11. Legislação aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018.